Бриф — это мощный инструмент, способный превратить проект в шедевр. Он помогает дизайнеру понять запросы клиента, а клиенту — сформулировать ожидания. Однако типовые шаблоны часто оказываются слишком универсальными, не учитывают нюансов бизнеса и задач. Именно поэтому персонализация брифа становится ключом к успеху.
В этой статье мы разберём, почему важно адаптировать бриф под клиента, как задавать правильные вопросы и что сделать, чтобы результат превзошёл ожидания.
Что такое бриф и зачем он нужен?
Бриф — это документ, который фиксирует ключевые аспекты проекта, включая запросы клиента и цели дизайнера. Он помогает:
- Сэкономить время. Чёткое описание задач снижает количество уточнений и правок.
- Избежать недоразумений. Правильно составленный бриф минимизирует риск конфликтов.
- Определить цели и приоритеты. Исполнитель понимает, что важно для клиента, а заказчик видит чёткий план.
Однако универсальные шаблоны брифов не всегда дают ответы на специфические вопросы, что может привести к ошибкам или недовольству.
Почему стандартные брифы не всегда работают?
Типовые шаблоны часто содержат общие вопросы: «Чем занимается ваша компания?» или «Каковы цели проекта?». Они могут быть слишком абстрактными. Например:
- IT-компаниям нужно уточнить технические детали.
- Ресторанам важно уделить внимание атмосфере и дизайну меню.
- Стартапы часто требуют гибкости и адаптации под уникальные особенности.
Устаревшие или неподходящие вопросы не только тратят время, но и создают впечатление непрофессионализма.
Как адаптация брифа улучшает результат?
Уточнение специфики бизнеса. Персонализированные вопросы помогают раскрыть особенности компании:
- «Какие эмоции должен вызывать ваш бренд?» вместо стандартного «Чем вы занимаетесь?»
- «Что делает вас уникальными?» для глубокого понимания бизнеса.
Построение доверия. Персонализированный бриф показывает, что вы вникаете в проект, а не пользуетесь шаблонами. Это укрепляет доверие клиента.
Точность данных. Уточняющие вопросы исключают двусмысленность. Вместо «Какая у вас целевая аудитория?» спросите: «Какие проблемы решает ваш продукт?»
Ключевые вопросы для создания идеального брифа
Кто вы и чем занимаетесь?
Понимание бизнеса клиента — основа для создания эффективного дизайна.
Примеры вопросов:
- Какие ценности у вашей компании?
- Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Пример:
Компания, производящая строительные материалы, попросила «натуральный» логотип. Дизайнер создал концепцию с листьями и деревьями, но оказалось, что клиент имел в виду минимализм. Урок: уточняйте, что именно клиент имеет в виду.
Кто ваша аудитория?
Дизайн для клиента и для его аудитории — это разные задачи.
Помогут вопросы:
- Кто ваш идеальный клиент?
- Какие эмоции должен вызывать дизайн?
Совет: Используйте метафоры. Например, спросите: «Если бы ваша аудитория была автомобилем, это был бы Porsche или Toyota?»
Какие цели вы хотите достичь?
Дизайн должен решать задачи, а не просто быть красивым.
Уточните:
- Хотите увеличить продажи или повысить узнаваемость?
- Какие проблемы нужно решить?
Ошибка:
Клиент заказал яркую упаковку, но не уточнил, что его аудитория — люди старшего возраста. В результате яркие цвета и мелкий шрифт не подошли.
Какие референсы вас вдохновляют?
Референсы помогают визуализировать ожидания клиента.
Спросите:
- Какие работы вас вдохновляют?
- Есть ли примеры у конкурентов?
Совет: Если клиент не знает, с чего начать, предложите создать доску вдохновения в Pinterest.
Что у вас уже есть?
Понимание готовых материалов помогает избежать лишней работы.
Уточните:
- Есть ли у вас фирменные цвета и шрифты?
- Нужно ли обновить старые элементы дизайна?
Пример:
Логотип клиента устарел на 20 лет. Вместо обновления решили создать новый стиль, лучше отражающий бренд.
Какие сроки и бюджет?
Узнайте ожидания клиента, чтобы правильно распределить ресурсы.
Спросите:
- Какие этапы работы вы хотите видеть?
- Какой у вас бюджет?
Совет: Объясните связь между временем и качеством: «Чем больше времени у нас есть, тем тщательнее мы проработаем детали».
Как мы будем общаться?
Прозрачная коммуникация снижает риски.
Уточните:
- Кто принимает финальные решения?
- Как будем согласовывать этапы (звонки, мессенджеры)?
Практические советы для идеального брифа
- Проводите интервью. Телефонные или видеозвонки помогают уточнить детали и лучше понять клиента.
- Используйте визуализацию. Создайте опрос или предложите метафоры, чтобы сделать процесс креативным.
- Закрепляйте бриф договором. Это защитит обе стороны и упростит согласование.
Вывод
Бриф — это ваш главный инструмент для достижения успеха. Персонализация вопросов позволяет лучше понять клиента, сократить количество правок и создать проект, который впечатлит.
Помните: правильные вопросы и ясная структура — это не только залог эффективной работы, но и основа долгосрочного сотрудничества
Адаптируя бриф под клиента, вы создадите идеальную основу для реализации ваших идей, а типография New Media поможет воплотить их в жизнь! Мы предлагаем уникальные игральные карты, оригинальные поздравительные открытки и стильные наклейки, которые подчеркнут вашу индивидуальность. Ваши потребности – наш приоритет!
Пишите:
[email protected]
Звоните:
+380678347770
+380487347770
